Signedby.no har endret navn til Heym.no. Les mer her

Handlekurv0
Handlekurv
0

Ofte stilte spørsmål

Spørsmål tilknyttet kjøp

Hvilke betalingsalternativer har jeg?

Vi benytter betalingsløsningen Klarna Checkout slik du enkelt kan betale med Visa, Mastercard, faktura eller delbetaling.

Jeg er ikke fornøyd med varen. Hva gjør jeg?

Du skal være 100% fornøyd med det du handler hos oss. Har du fått feil vare? Er varen skadet, eller har den mangler? Send oss en mail på kundeservice@heym.no og legg ved bilde(r) av feilen, så bytter vi varen for deg.

Hvor kan jeg se møblene før jeg bestiller?

Vi har dessverre ikke lokaler hvor du kan se møblene før du bestiller, men er du ikke fornøyd med varen kan du returnere det innen 14 dager.

Kan jeg avbestille kjøpet mitt?

Såfremt varen ikke har blitt behandlet og sendt kan vi alltids avbestille kjøpet ditt, om ikke har du fremdeles 14-dagers angrerett. Ta kontakt på kundeservice@heym.no dersom du ønsker å avbestille kjøpet ditt.

Frakt og levering

Hva koster frakten?

Møbler har en egen fraktpris på kr 899,- uansett mengde og hvor i landet (fastlandet) det leveres.

Hvordan får jeg varene levert?

Møbler blir transportert med Bring eller Conway transport. I noen tilfeller vil Conway benytte seg av underleverandør for transport. Møblene leveres til nærmeste mulig adkomst der du vil ha det levert. Møblene leveres til deg ferdig montert, med unntak av bord- og stolben, som du enkelt monterer selv.

Transporten vil ta kontakt med deg pr. tlf. før levering.

Jeg trenger bærehjelp. Hva gjør jeg?

Vil du ha bærehjelp inn i huset og opp i annen etasje, så tilkommer et ekstra fraktgebyr. Vennligst gi beskjed om dette på forhånd på kundeservice@heym.no

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstid på møbler er i utgangspunktet 1-3 uker, avhengig av hvor i landet det skal leveres. Vi ønsker likevel å gjøre deg oppmerksom på at ved enkelte tilfeller kan produkter være utsolgt på lager eller uforutsette hendelser inntreffer slik at noe lengre leveringstid må påberegnes.

Kan jeg hente varene selv?

Dersom du bor i Oslo og omegn har du mulighet til å hente på vårt hentelager hos Atlas Spedisjon på Alnabru. Ønsker du å hente selv tilkommer det et ekspedisjonsgebyr på kr. 399,-

Hvordan er det med montering?

De fleste møbler vi selger kommer ferdig montert, men har møbelet ben så må disse skrus på. Dette er for at møbelet ikke skal bli skadet i transporten, og er grunnen til at det blir gjort slik.